Haber Detayı
10 Temmuz 2018 - Salı 13:34
 
İZGAZ çağrı merkezinden büyük adım!
Yılda yaklaşık 400.000 çağrıya cevap veren İZGAZ Çağrı Merkezi’nin santral sistemi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulaması baştan aşağı yenilenerek, çok daha hızlı ve esnek bir sisteme kavuşturuldu.
KOCAELİ Haberi
İZGAZ çağrı merkezinden büyük adım!

40 EŞ ZAMAN ARAMAYA YANIT VEREBİLECEK 

Gelişmiş altyapısıyla birlikte canlı operatör sayısı 12’ye çıkarılarak, daha önce 15 analog hat, 15 port IVR (Interactive Voice Response – Sesli Yanıt Sistemi) ve 8 canlı operatörden oluşan İZGAZ Çağrı Merkezi, 40 dış hat (40 port IVR) ile aynı anda 40 eş zamanlı aramaya Otomatik Yanıt verebilecek seviyeye ulaştırıldı.

 

NET VE KALİTELİ HİZMET

1 Temmuz 2018 tarihinde uygulamaya alınan Çağrı Merkezi Sistemiyle, müşteri memnuniyetinin daha da arttırılması hedeenirken, yapılan bu yatırımla Kocaeli halkına İZGAZ Çağrı Merkezi’nden daha kesintisiz, net ve kaliteli hizmet verilmesi sağlanacak. 

Kaynak: Editör:
Etiketler: İZGAZ, çağrı, merkezinden, büyük, adım!,
Yorumlar
Diğer Haberler
Hikmet Erenkaya’dan CHP’li vekillere ağır sözler!
Hikmet Erenkaya’dan CHP’li vekillere ağır sözler!
MHP’den Kocaelililere teşekkür broşürü
MHP’den Kocaelililere teşekkür broşürü
Prof. Dr. Ahmet Haluk Dursun bakan yardımcısı oldu
Prof. Dr. Ahmet Haluk Dursun bakan yardımcısı oldu
Kocaeli’de imar barışına rekor başvuru
Kocaeli’de imar barışına rekor başvuru
Fazıl Kılıç
Fazıl Kılıç'tan engelli öğrencilere müjde
Vatandaş bedelli için aracını satıyor
Vatandaş bedelli için aracını satıyor
İsmail Özkar’dan Başiskele Belediyesi
İsmail Özkar’dan Başiskele Belediyesi'ne teşekkür
MHP
MHP'den Çayırova'ya teşekkürler broşürü
Otobüs duraklarına güneş enerjisi ile aydınlatma
Otobüs duraklarına güneş enerjisi ile aydınlatma
3 çocuk annesi, 27 yıldır saz yapıyor
3 çocuk annesi, 27 yıldır saz yapıyor
Adaylar DGS’de ter döktü
Adaylar DGS’de ter döktü
Doğu Kışla Pazar Alanı Kurban Bayramına Yetişecek
Doğu Kışla Pazar Alanı Kurban Bayramına Yetişecek
Fikri Işık eldivenleri giydi sahaya çıktı
Fikri Işık eldivenleri giydi sahaya çıktı
Gebze’de, Yavuz Bingöl coşkusu yaşandı
Gebze’de, Yavuz Bingöl coşkusu yaşandı
Otobüsler nano teknolojiyle temizleniyor
Otobüsler nano teknolojiyle temizleniyor
Özel Öğrenciler Gez Gör ile mutlu oldu
Özel Öğrenciler Gez Gör ile mutlu oldu
Şehidin oğlunu yalnız bırakmadılar
Şehidin oğlunu yalnız bırakmadılar
Bizim Yaka Gazetesi
Bizim Yaka Gazetesi'nin yeni Genel Yayın Yönetmeni Ersin Akboyun oldu
Dikkat! Zamlı ulaşım yarın başlıyor
Dikkat! Zamlı ulaşım yarın başlıyor
Hikmet Erenkaya: Sefa Sirmen ile barışmak istiyorum
Hikmet Erenkaya: Sefa Sirmen ile barışmak istiyorum
Fikri Işık İzmit esnafını gezdi
Fikri Işık İzmit esnafını gezdi
ADD Kocaeli: Türkiye
ADD Kocaeli: Türkiye'nin güvenliği Kıbrıs'tan başlar
İtfaiye aracı geçerken yol çöktü
İtfaiye aracı geçerken yol çöktü
BİLNET Kocaeli faaliyete başladı
BİLNET Kocaeli faaliyete başladı
EMEP: Sağ olsunlar indirimli kartları düşünmüşler
EMEP: Sağ olsunlar indirimli kartları düşünmüşler
Hakan Çakar: Gençler yönetimimize tavır almış
Hakan Çakar: Gençler yönetimimize tavır almış
Recep Öztürk’ten TÜMSİAD’a i-adeyi ziyaret
Recep Öztürk’ten TÜMSİAD’a i-adeyi ziyaret
CHP’de vekalet Şahin Yılmazel’de
CHP’de vekalet Şahin Yılmazel’de
Çayırova ve Tuzla arası yolculuk daha güvenli olacak
Çayırova ve Tuzla arası yolculuk daha güvenli olacak
CHP’den basına toplantı vetosu
CHP’den basına toplantı vetosu
MHP Darıca
MHP Darıca'da Teşekkür Broşürü dağıttı
Meteoroloji uyardı dikkat!
Meteoroloji uyardı dikkat!
Kocaeli
Kocaeli'nin 7 ilçesinde yarın elektrikler kesilecek
Odalarda zorunlu yer değişikliği
Odalarda zorunlu yer değişikliği
18 yaşındaki inşaat işçisi merdivenden düştü
18 yaşındaki inşaat işçisi merdivenden düştü
Tramvayda kitap okudular
Tramvayda kitap okudular
Haber Yazılımı