Haber Detayı
10 Temmuz 2018 - Salı 13:34
 
İZGAZ çağrı merkezinden büyük adım!
Yılda yaklaşık 400.000 çağrıya cevap veren İZGAZ Çağrı Merkezi’nin santral sistemi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulaması baştan aşağı yenilenerek, çok daha hızlı ve esnek bir sisteme kavuşturuldu.
KOCAELİ Haberi
İZGAZ çağrı merkezinden büyük adım!

40 EŞ ZAMAN ARAMAYA YANIT VEREBİLECEK 

Gelişmiş altyapısıyla birlikte canlı operatör sayısı 12’ye çıkarılarak, daha önce 15 analog hat, 15 port IVR (Interactive Voice Response – Sesli Yanıt Sistemi) ve 8 canlı operatörden oluşan İZGAZ Çağrı Merkezi, 40 dış hat (40 port IVR) ile aynı anda 40 eş zamanlı aramaya Otomatik Yanıt verebilecek seviyeye ulaştırıldı.

 

NET VE KALİTELİ HİZMET

1 Temmuz 2018 tarihinde uygulamaya alınan Çağrı Merkezi Sistemiyle, müşteri memnuniyetinin daha da arttırılması hedeenirken, yapılan bu yatırımla Kocaeli halkına İZGAZ Çağrı Merkezi’nden daha kesintisiz, net ve kaliteli hizmet verilmesi sağlanacak. 

Kaynak: Editör:
Etiketler: İZGAZ, çağrı, merkezinden, büyük, adım!,
Yorumlar
Diğer Haberler
'SEKA Arşivi' gün yüzüne çıkıyor
Fenerbahçe Kulübü, Kocaeli’de intihar eden İsmail Devrim için harekete geçti
Fenerbahçe Kulübü, Kocaeli’de intihar eden İsmail Devrim için harekete geçti
İYİ Parti
İYİ Parti'de Şanbaz Yıldız, görevi yarın devralacak
Bizimköy üretirken kazanıyor!
Bizimköy üretirken kazanıyor!
Cengiz Sarıbay: Partinin kötü durumda olmasının sebebi biziz
Cengiz Sarıbay: Partinin kötü durumda olmasının sebebi biziz
Toplu taşımada yeni ücretsiz aktarma dönemi
Toplu taşımada yeni ücretsiz aktarma dönemi
Körfez Zabıtası’ndan o gence destek
Körfez Zabıtası’ndan o gence destek
Ekmeğe gizli zam!
Ekmeğe gizli zam!
Fikri Işık, Bilnet’i gezdi
Fikri Işık, Bilnet’i gezdi
Ak Parti İzmit Gençlik Kolları çalışmalarına son hızıyla devam ediyor
Ak Parti İzmit Gençlik Kolları çalışmalarına son hızıyla devam ediyor
Körfez Belediyesi, Suriye Azez’de 550 öğrenci için yeni eğitim yuvası yaptı
Körfez Belediyesi, Suriye Azez’de 550 öğrenci için yeni eğitim yuvası yaptı
KOCAELİ
KOCAELİ'YE YENİ BİR TAŞ OCAĞI GELİYOR!
Nevzat Doğan: Ahilik; vatanı, devleti, namusu uğruna canını, malını verebilmektir
Nevzat Doğan: Ahilik; vatanı, devleti, namusu uğruna canını, malını verebilmektir
Bu işletmede kriz yok! Ücretsiz döner ayran var!
Bu işletmede kriz yok! Ücretsiz döner ayran var!
3. havalimanı işçilerinin avukatları: Deliller gerçek dışı
3. havalimanı işçilerinin avukatları: Deliller gerçek dışı
Sırtında taşıyarak veterinere götürdüğü köpek tedavi ediliyor
Sırtında taşıyarak veterinere götürdüğü köpek tedavi ediliyor
Kocaeli
Kocaeli'de bir ilk daha Başiskele'de gerçekleşecek!
Eski Başkan Ruhi Çavdar, Haldız firması ile Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin ticari ilişkilerini sorguladı
Eski Başkan Ruhi Çavdar, Haldız firması ile Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin ticari ilişkilerini sorguladı
Başkan Emre Andız: Kocaeli’de gençlik hareketi başlatacağız
Başkan Emre Andız: Kocaeli’de gençlik hareketi başlatacağız
Düğün Sabahı Eşini Öldüren Cani Koca Konuştu
Düğün Sabahı Eşini Öldüren Cani Koca Konuştu
Gebze-Halkalı hattında deneme sürüşleri başladı
Gebze-Halkalı hattında deneme sürüşleri başladı
İlimizde bir ayda 53 şirket battı
İlimizde bir ayda 53 şirket battı
Sağlık ve Sosyal Hizmetler personeline THY’den eğitim
Sağlık ve Sosyal Hizmetler personeline THY’den eğitim
Başkan Nevzat Doğan’dan Başsavcı Habip Korkmaz’a ziyaret
Başkan Nevzat Doğan’dan Başsavcı Habip Korkmaz’a ziyaret
İbrahim Karaosmanoğlu, bereket duasına katıldı
İbrahim Karaosmanoğlu, bereket duasına katıldı
Anti İzaydaş, eylemlerine devam edecek
Anti İzaydaş, eylemlerine devam edecek
Eğitim-Sen: Ağır tablonun altında ezilmeyeceğiz
Eğitim-Sen: Ağır tablonun altında ezilmeyeceğiz
Mucit Dünyası’nda öğretmen eğitimleri başladı
Mucit Dünyası’nda öğretmen eğitimleri başladı
KO-MEK’in dev eğitim ordusundan davet var
KO-MEK’in dev eğitim ordusundan davet var
Büyükşehir ile hazırlandılar BESYO’yu kazandılar
Büyükşehir ile hazırlandılar BESYO’yu kazandılar
Haber Yazılımı