Haber Detayı
10 Temmuz 2018 - Salı 13:34
 
İZGAZ çağrı merkezinden büyük adım!
Yılda yaklaşık 400.000 çağrıya cevap veren İZGAZ Çağrı Merkezi’nin santral sistemi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulaması baştan aşağı yenilenerek, çok daha hızlı ve esnek bir sisteme kavuşturuldu.
KOCAELİ Haberi
İZGAZ çağrı merkezinden büyük adım!

40 EŞ ZAMAN ARAMAYA YANIT VEREBİLECEK 

Gelişmiş altyapısıyla birlikte canlı operatör sayısı 12’ye çıkarılarak, daha önce 15 analog hat, 15 port IVR (Interactive Voice Response – Sesli Yanıt Sistemi) ve 8 canlı operatörden oluşan İZGAZ Çağrı Merkezi, 40 dış hat (40 port IVR) ile aynı anda 40 eş zamanlı aramaya Otomatik Yanıt verebilecek seviyeye ulaştırıldı.

 

NET VE KALİTELİ HİZMET

1 Temmuz 2018 tarihinde uygulamaya alınan Çağrı Merkezi Sistemiyle, müşteri memnuniyetinin daha da arttırılması hedeenirken, yapılan bu yatırımla Kocaeli halkına İZGAZ Çağrı Merkezi’nden daha kesintisiz, net ve kaliteli hizmet verilmesi sağlanacak. 

Kaynak: Editör:
Etiketler: İZGAZ, çağrı, merkezinden, büyük, adım!,
Yorumlar
Diğer Haberler
Ak Parti
Ak Parti'de Temayül Heyecanından Renkli Görüntüler
Emeklilikte yaşa takılanlar: Edirne’den Kars’a dünyadan Mars’a çıksın artık bu yasa
Emeklilikte yaşa takılanlar: Edirne’den Kars’a dünyadan Mars’a çıksın artık bu yasa
Orhan Balcı
Orhan Balcı'nın Köşe Yazısı: CHP’de İzmit adayları iddialı
Abdullah Eryarsoy: Katılım yüzde 98
Abdullah Eryarsoy: Katılım yüzde 98
Kocaeli Rallisi
Kocaeli Rallisi'nde şampiyon Burak Çukurova ve Vedat Bostancı oldu
Fotoğrafçıların konuğu büyük usta Zaman
Fotoğrafçıların konuğu büyük usta Zaman'dı
Halil Küçükparlak
Halil Küçükparlak'ın Köşe Yazısı: Sahtekâr mısınız, yoksa tembel misiniz?
Antikkapı
Antikkapı'da Davullu Zurnalı Eğlence
Kocaeli
Kocaeli'nin 4 ilçesi yarın elektriksiz kalacak!
Konservatuvar öğrencisinden resim sergisi
Konservatuvar öğrencisinden resim sergisi
Eğitim-İş
Eğitim-İş'ten boş cüzdanlı protesto
İzmit
İzmit'te üretiliyor, 50 ülkeye ihraç ediliyor
Cep Herkülü Naim’i Derince’de andılar
Cep Herkülü Naim’i Derince’de andılar
Tepkilere aldırış etmedi, güzergahı değiştirdi
Tepkilere aldırış etmedi, güzergahı değiştirdi
Yaralı Garip tedavi edildi
Yaralı Garip tedavi edildi
AK Parti’de dijital temayüle yoğun ilgi
AK Parti’de dijital temayüle yoğun ilgi
Zekeriya Özak: Şehir planlamasına önem verdik​
Zekeriya Özak: Şehir planlamasına önem verdik​
Kandıra’nın 11 çınarına plaket
Kandıra’nın 11 çınarına plaket
Araç parkına dubalı çözüm
Araç parkına dubalı çözüm
Müfreze binaları ilk müdahale üssü olacak
Müfreze binaları ilk müdahale üssü olacak
Girişimci kadınlara satışın şifreleri anlatıldı
Girişimci kadınlara satışın şifreleri anlatıldı
Bu kafede İngilizce dışında konuşmak yasak
Bu kafede İngilizce dışında konuşmak yasak
Umuttepe Kampüsü’nde hafta sonunda da çeşmelerden çorba akacak
Umuttepe Kampüsü’nde hafta sonunda da çeşmelerden çorba akacak
Kapısının önünde elektrik direği var
Kapısının önünde elektrik direği var
Kandıra’nın çınarlarına plaket verildi
Kandıra’nın çınarlarına plaket verildi
Meteoroloji uyardı! Yarın havaya dikkat
Meteoroloji uyardı! Yarın havaya dikkat
Kocaeli Rallisi
Kocaeli Rallisi'ni 3 teker tamamladı
'Simitçi Erkan' Suriyeli yetimleri sevindirdi
Kocaeli Baro’sundan 80. Yıla özel balo
Kocaeli Baro’sundan 80. Yıla özel balo
Öldürülen Karacan için “Masaya Silahı Koyarak Sendikacılık Yapılamaz!” dedi
Öldürülen Karacan için “Masaya Silahı Koyarak Sendikacılık Yapılamaz!” dedi
Haber Yazılımı